Myynti- ja projektitiimien AI-assistentti säästää aikaa ja nopeuttaa valmistautumista

A-Insinöörit halusi auttaa myyntitiimiään pääsemään nopeasti käsiksi arvokkaaseen asiakastietoon, jota oli paljon CRM-järjestelmän syövereissä. Älykäs assistentti säästää nyt asiakastapaamisten valmistautumisaikaa ja hakee tiimeille nopeasti dataa, referenssejä ja osaajia koko organisaatiosta.

Lue tekoälyn tekemä tiivistelmä:

A-Insinöörien asiakas- ja projektitiedot kasvoivat nopeasti, mikä vaikeutti myyjien ja projektipäälliköiden kokonaiskuvan muodostamista asiakkaista ja aiemmista yhteydenotoista ennen tapaamisia.

A-Insinöörit kehitti yhdessä Data Design Companyn kanssa GenAI-pohjaisen työkalun, joka kokoaa CRM-dataa ja hakee referenssejä sekä osaajia lähes 1400 asiantuntijan organisaatiosta asiakas- ja tarjoustyön tueksi.

Ratkaisu nopeuttaa tapaamisiin valmistautumista, vähentää manuaalista tiedonhakua ja auttaa tunnistamaan ristiinmyyntimahdollisuuksia. Työkalun kehittämistä jatketaan edelleen.

A-Insinöörien toiminnan laajentuessa myös asiakastiedot ovat lisääntyneet merkittävästi. Lisääntyvät tiedon ja asiakkaiden määrän vuoksi myyjien ja projektipäälliköiden oli vaikea muodostaa selkeää kokonaiskuvaa asiakkaista ja aiemmista yhteydenpidoista ennen tapaamisia. Hajallaan oleva tieto haluttiin koota yhteen niin, että asiakastapaamiseen voitaisiin valmistautua paremmin ja nopeammin.

A-Insinöörit kehitti yhdessä Data Design Companyn kanssa GenAI-teknologiaan perustuvan projektinhallinnan työkalun työ- ja tarjoustoiminnan tueksi. Se voi hakea dataa, referenssejä ja osaajia isossa, lähes 1400 henkilön asiantuntijaorganisaatiossa, mikä nopeuttaa asiakastyöhön valmistautumista.

Ratkaisu hyödyntää sekä rakenteista että vapaamuotoista CRM-dataa ja integroituu API- rajapintojen kautta olemassa oleviin järjestelmiin. Ratkaisu tuotiin osaksi A-Insinöörien CRM-järjestelmää.

Tiimit voivat nyt valmistautua tapaamisiin entistä paremmin ja nopeammin. Ratkaisu tukee myös ristiinmyyntiä, koska se voi nostaa esiin dataan perustuvia, ajankohtaisia mahdollisuuksia. Käyttöönoton aikana A-Insinöörit on saanut nopeamman pääsyn asiakasymmärrykseen, vähentänyt manuaalista tiedonhakua ja vapauttanut aikaa asiakastyöhön. Työkalun kehittäminen jatkuu edelleen.

KIRA-älyä -työkalu on toteutettu KIRA-kasvuohjelman puitteissa yhteistyössä seuraavien yritysten ja organisaatioiden kanssa: ATL, Isännöintiliitto, Kiinteistöliitto, Kiinteistövälitysalan keskusliitto, Kiinteistötyönantajat, RIL, SAFA, SKOL, STUL, KIRAHub, RIA, Rakennusmestarit ja -insinöörit AMK RKL, Rakennusteollisuus RT ry, RTS, Rakli, Talteka, Ympäristöministeriö ja Fair.