Ihmislähtöinen palveluverkkosuunnittelu -tapahtuma
Olet lämpimästi tervetullut kaikille avoimeen ja maksuttomaan tapahtumaan, jossa palveluverkkosuunnittelua viedään uudelle tasolle. Tilaisuudessa käydään läpi, mitä tietoa ihmislähtöisen palveluverkkosuunnittelun tuottamisessa tarvitaan, miten kerätyt opit saadaan skaalattua sekä mitä dynaamisesta palveluverkkosuunnittelusta on opittu KIRA-digi-hankkeen aikana.
Tilaisuus on tarkoitettu palveluverkkosuunnittelijoille, toimitilajohtajille sekä muille palveluverkkojen kanssa toimiville tahoille. Samassa tilassa järjestetään tämän tilaisuuden jälkeen KIRAHubin strategiatyöpaja, johon olet tervetullut jäämään (erillinen kutsu/ilmoittautuminen).
Ohjelma
9.00
Tervetuloa, kahvia ja pientä purtavaa
Tilaisuuden avaus
Mikael Långström, RAKLI ja Teemu Lehtinen, KIRAHub
Mitä tietoa tarvitaan palveluverkon suunnittelussa ja miten sitä kerätään?
Marko Härkönen, Tuusulan kunta
Opit dynaamisesta palveluverkkokokeilusta
Juha Romppanen, Kuopion kaupunki
Miten opit skaalataan?
Toni Luhti, Platform of Trust
Tauko
Uudenlaiset tavat tehdä palveluverkkosuunnittelua
- Karolina Mosiadz, Mapple
- Emilia Rönkkö, Locia Solutions
Loppusanat
12.00
Tilaisuus päättyy
30.4.2019
Mikael Långström, 050 352 9066, mikael.langstrom@rakli.fi ja Marika Latvala, 040 554 1351, marika.latvala@rakli.fi