Ihmislähtöinen palveluverkkosuunnittelu -tapahtuma

Olet lämpimästi tervetullut kaikille avoimeen ja maksuttomaan tapahtumaan, jossa palveluverkkosuunnittelua viedään uudelle tasolle. Tilaisuudessa käydään läpi, mitä tietoa ihmislähtöisen palveluverkkosuunnittelun tuottamisessa tarvitaan, miten kerätyt opit saadaan skaalattua sekä mitä dynaamisesta palveluverkkosuunnittelusta on opittu KIRA-digi-hankkeen aikana.

Tilaisuus on tarkoitettu palveluverkkosuunnittelijoille, toimitilajohtajille sekä muille palveluverkkojen kanssa toimiville tahoille. Samassa tilassa järjestetään tämän tilaisuuden jälkeen KIRAHubin strategiatyöpaja, johon olet tervetullut jäämään (erillinen kutsu/ilmoittautuminen).

Ohjelma

9.00
Tervetuloa, kahvia ja pientä purtavaa
Tilaisuuden avaus
Mikael Långström, RAKLI ja Teemu Lehtinen, KIRAHub

Mitä tietoa tarvitaan palveluverkon suunnittelussa ja miten sitä kerätään?
Marko Härkönen, Tuusulan kunta

Opit dynaamisesta palveluverkkokokeilusta
Juha Romppanen, Kuopion kaupunki

Miten opit skaalataan?
Toni Luhti, Platform of Trust

Tauko

Uudenlaiset tavat tehdä palveluverkkosuunnittelua

• Karolina Mosiadz, Mapple
• Emilia Rönkkö, Locia Solutions

Loppusanat

12.00
Tilaisuus päättyy

Ilmoittautuminen päättyy: 30.4.2019

Lisätietoja antaa: Mikael Långström, 050 352 9066, mikael.langstrom@rakli.fi ja Marika Latvala, 040 554 1351, marika.latvala@rakli.fi